DIRITTO DI RECESSO
ATTENZIONE: Si prega di prestare particolare attenzione alla descrizione dei singoli prodotti, poiché alcuni articoli potrebbero avere tempistiche di spedizione differenti rispetto agli standard del sito.
- Definizione e Termini: Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, l’utente che riveste la qualità di consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ovvero senza indicazione di partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario (“Periodo di Recesso”). Il termine decorre dal giorno in cui l’utente (o un terzo designato) acquisisce il possesso fisico del prodotto o dell’ultimo pezzo in caso di ordini multipli.
- Modalità di Esercizio: Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare AI-ELECTRONICS SRLS entro il termine suddetto inviando una comunicazione esplicita tramite email all’indirizzo: support@ai-electronics.it. È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo o una qualsiasi dichiarazione esplicita inviata tramite posta elettronica o PEC.
- Conferma di Ricezione: In tutti i casi di esercizio del recesso, AI-ELECTRONICS SRLS invierà all’utente una email di conferma della ricezione della richiesta. L’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sull’utente.
- Rimborso: AI-ELECTRONICS SRLS procederà al rimborso di quanto pagato, compresi i costi di consegna (eccetto i costi supplementari per scelte di consegna diverse dalla standard meno costosa). Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. In caso di bonifico, l’utente dovrà fornire le coordinate IBAN via email. Il rimborso sarà emesso entro 7 giorni dal ricevimento del reso presso i nostri magazzini, previa verifica dell’integrità.
- Restituzione dei Beni: I costi per la restituzione dei beni sono a carico dell’utente. Il prodotto deve essere riconsegnato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso.
- Integrità e Manipolazione: L’utente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche. Il prodotto deve essere restituito integro, completo di ogni parte, non inizializzato né personalizzato, perfettamente funzionante e privo di segni di usura.
- Imballaggio Obbligatorio: La confezione originale è parte integrante del prodotto. Il bene deve essere restituito nella sua scatola originale, la quale deve essere inserita in un ulteriore imballo protettivo (seconda scatola). È vietato apporre etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
- Eccezioni al Recesso: Il diritto di recesso è escluso per:
- Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- Registrazioni audio/video o software sigillati aperti dopo la consegna.
- Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici (es. cura della persona) se aperti dopo la consegna.
- Prodotti Apple e Attivazioni: In caso di prodotti Apple o altre marche di cui risulti attivata la garanzia tramite la procedura di prima accensione/configurazione, il reso o recesso è sempre rifiutato. Non è possibile restituire prodotti di cui sia già stata effettuata l’attivazione.
- Clienti Professionali: Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da aziende o professionisti con Partita IVA.
- Prodotti Difettosi Post-Termine: In caso di prodotti difettosi o non funzionanti riscontrati oltre i 14 giorni di calendario dalla ricezione, il reso non è consentito. Il prodotto deve essere inviato in garanzia obbligatoriamente presso l’assistenza ufficiale del produttore.