AGGIORNATE AL 01/06/2026
Il presente sito (di seguito, il “Sito”) è di proprietà di AI-ELECTRONICS SRLS, con sede legale in Via Ludovico Ariosto, 13 – Cosenza (CS), Partita IVA 04003390780, REA CS – 271610. Prima di procedere all’acquisto di prodotti e/o servizi tramite il Sito, l’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita che AI-ELECTRONICS SRLS mette a sua disposizione nella sezione dedicata.
1. Conclusione del contratto e accettazione
1.1 Se l’utente è un consumatore, i contratti conclusi con AI-ELECTRONICS SRLS sono disciplinati dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.
1.2 Per concludere il contratto, l’utente dovrà trasmettere il modulo d’ordine in via telematica. Il contratto si considera concluso quando l’ordine perviene al server di AI-ELECTRONICS SRLS.
1.3 Le credenziali di accesso sono personali. In caso di sospetto uso indebito, l’utente è tenuto a informare immediatamente l’azienda scrivendo all’indirizzo email di cui all’Art. 11. È vietata la creazione di account multipli per lo stesso utente.
2. Modalità di acquisto
2.1 L’acquisto è consentito sia previa registrazione che come ospite.
2.2 AI-ELECTRONICS SRLS si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini anomali per quantità o frequenza, o provenienti da utenti con cui sia in corso un contenzioso legale o sospetti di frode.
3. Disponibilità dei prodotti
3.1 I prodotti sono offerti nei limiti della disponibilità di magazzino.
3.2 Qualora un prodotto non fosse più disponibile dopo l’invio dell’ordine, l’utente verrà avvisato via email o tramite i canali di contatto forniti e avrà diritto alla risoluzione del contratto con relativo rimborso entro 14 giorni.
4. Informazioni sui prodotti
4.1 Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero differire per colore o dettagli accessori. Fa fede esclusivamente la descrizione tecnica contenuta nel modulo d’ordine.
5. Prezzi
5.1 Tutti i prezzi sono in Euro e comprensivi di contributo RAEE.
5.2 AI-ELECTRONICS SRLS può modificare i prezzi in ogni momento, ma l’importo addebitato sarà quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine.
6. Modalità e spese di consegna
6.1 AI-ELECTRONICS SRLS accetta ordini con consegna nel territorio italiano (esclusi Livigno e Campione d’Italia).
AVVERTENZA SULLE SPEDIZIONI: Si precisa che alcuni prodotti potrebbero avere tempistiche di spedizione differenti rispetto agli standard del sito. L’utente è tenuto a prestare la massima attenzione alla descrizione dei singoli prodotti per verificare i tempi stimati di consegna.
6.2 Per ogni ordine viene emessa fattura elettronica, inviata tramite email. Non è possibile apportare modifiche alla fattura dopo l’emissione.
6.3 Al momento della consegna, l’utente è tenuto a controllare l’integrità dell’imballo. In caso di danni evidenti, è necessario apporre una Riserva Specifica sul documento del corriere (es. “Pacco scondizionato sul lato destro”). Senza tale riserva, non sarà possibile aprire pratiche assicurative per danni da trasporto.
7. Modalità di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di Credito: Transazione protetta tramite gateway bancario.
- PayPal: Addebito contestuale alla conclusione dell’ordine.
- Bonifico Bancario: La spedizione avverrà solo dopo l’effettivo accredito. L’utente deve inviare copia del bonifico a support@ai-electronics.it entro 3 giorni lavorativi, indicando il numero d’ordine.
- AmazonPay: Pagamento tramite il proprio account Amazon.
8. Diritto di recesso
8.1 Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
8.2 La comunicazione di recesso deve essere inviata via email a support@ai-electronics.it.
8.3 Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori e nella confezione originale (che non deve essere danneggiata o usata come unico imballo esterno).
8.4 Il diritto di recesso è escluso per prodotti personalizzati, sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici (aperti dopo la consegna) o prodotti Apple/Elettronica già attivati dall’utente.
9. Garanzia legale di conformità
9.1 Tutti i prodotti godono della garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità che si manifestino entro tale termine.
9.2 Per richiedere assistenza, l’utente deve inviare una segnalazione a support@ai-electronics.it.
9.3 Se il difetto non risulta coperto da garanzia (danni da urti, manomissioni, ecc.), saranno addebitati al cliente i costi di verifica e di trasporto.
10. Assistenza clienti e reclami
10.1 Per assistenza, informazioni o reclami, il Servizio Clienti è raggiungibile esclusivamente tramite:
- Email: support@ai-electronics.it
- Sezione “Contatti” del sito web.
10.2 AI-ELECTRONICS SRLS si impegna a fornire una risposta entro due giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione.
11. Marchi e Proprietà Intellettuale
11.1 AI-ELECTRONICS SRLS è un marchio registrato. È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti, marchi e testi presenti sul Sito.
12. Legge applicabile e Foro competente
12.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana.
12.2 Per le controversie con i consumatori, la competenza spetta al giudice del luogo di residenza del consumatore (se in Italia). In tutti gli altri casi, è competente esclusivamente il Foro di Cosenza.
13. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)
13.1 L’utente ha accesso alla piattaforma europea ODR per la risoluzione extragiudiziale delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13.2 Per procedure di conciliazione paritetica, l’utente può fare riferimento agli organismi accreditati, inviando le dovute comunicazioni via email (si esclude l’utilizzo del fax come strumento di contatto aziendale).
AI-ELECTRONICS SRLS pone al centro la soddisfazione del cliente; per qualsiasi necessità, il nostro team è a completa disposizione all’indirizzo support@ai-electronics.it.